Onderstaande Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkoopstransacties bij VLOET Permafruit, zowel via de website www.vloet-permafruit.com, als via andere verkoopkanalen.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden zonder enig voorbehoud.

Identiteit van de verkoper

VLOET Permafruit – eenmanszaak Sébastien Declercq

Maatschappelijke zetel (facturatieadres):

Hof Landuyt 11

8750 Wingene, België

Kwekerij en afhaalpunt:

Isenbaertstraat tussen nr. 3 en 5

8490 Snellegem, België

KBO: 0560 789 959

BTW: BE 0560 789 959

E-mail: sebastien@vloet-permafruit.com

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven en zijn afhankelijk van gewicht, volume en bestemming.

Voor leveringen buiten België en Nederland kunnen afwijkende verzendkosten gelden.

Onjuiste landselecties tijdens het bestelproces kunnen de verzendkosten en BTW beïnvloeden. In dergelijke gevallen dient het prijsverschil volledig te worden gecompenseerd vóór verzending van de bestelling.

VLOET Permafruit behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt na bestelling maar vóór levering, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren binnen 7 dagen na kennisgeving.

Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethodes die worden aangeboden tijdens het bestelproces.

De bestelling is pas definitief na volledige betaling.

Bij niet-betaling behoudt VLOET Permafruit zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten.

Verzending en levering

Leveringen gebeuren in België (en indien vermeld ook in andere landen van de EU) via erkende vervoerders of afhaalpunten.

Verzending gebeurt steeds op risico van de koper: verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport vallen niet onder de verantwoordelijkheid van VLOET Permafruit.

Foutief opgegeven leveringsadressen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de koop.

Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van VLOET Permafruit tot de volledige betaling is ontvangen.

Bestellingen & offertes

Offertes en productinformatie worden steeds onder voorbehoud meegedeeld.

Pas na schriftelijke bevestiging is een bestelling bindend.

Kortingen of acties gelden niet voor cadeaubonnen en kunnen niet gecumuleerd worden.

Herroepingsrecht en retourbeleid

Planten, bomen en levende gewassen

Omdat wij hoofdzakelijk levende planten, bomen en struiken verkopen, geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor deze producten. Het gaat immers om levend en bederfelijk goed zoals voorzien in de Wet van 13 juni 2014 betreffende consumentenbescherming.

Bestellingen van planten en bomen kunnen dus niet worden herroepen of geretourneerd na levering.

Niet-bederfelijke producten

Voor andere producten (zoals boeken, gereedschap of accessoires) geldt het wettelijke herroepingsrecht.

De klant heeft 14 dagen vanaf de dag na levering om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

Retourzendingen gebeuren in originele staat en verpakking, op risico en kosten van de klant.

Terugbetaling van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) gebeurt na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen.

Klachten

Eventuele klachten over de kwaliteit van de planten of gemaakte fouten moeten binnen drie dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld via sebastien@vloet-permafruit.com

Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

Privacy

Bij het plaatsen van een bestelling geeft de klant toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst: klantenbeheer, facturatie, levering en boekhouding.

Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve indien wettelijk vereist of noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling.

De klant heeft steeds het recht op inzage, verbetering of verwijdering van zijn gegevens, en kan zich verzetten tegen gebruik voor marketingdoeleinden.

Overmacht

VLOET Permafruit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-uitvoering van verbintenissen ten gevolge van overmacht, zoals o.a. leveringsproblemen, tekorten aan grondstoffen, stakingen, energie- of transportstoringen, natuurrampen of extreme weersomstandigheden.

Bewijs

Elektronische communicatie en back-ups gelden als bewijs.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten vallen uitsluitend onder het Belgisch recht.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge.